"Из-за халатности работников": жители Твери на месяц остались без интернета после работ "Ростелекома"

23 декабря жители частного сектора, расположенного в районе пересечения улиц Речной и Тракторной города Твери, вблизи дома 19/27, столкнулись с неожиданной проблемой: у них пропал доступ к интернету. По словам местных жителей, отключение произошло после того, как компания “Ростелеком” проводила плановые работы в этом районе с 17:00 до 19:00.

В редакцию портала pg69 обратилась тверичанка Ирина. Она сообщила, что после завершения работ интернет-соединение перестало функционировать. При этом, что вызывает особенное недовольство, в соседних домах, подключенных к “Ростелекому”, интернет продолжает работать без перебоев. Этот факт заставляет предположить, что проблема носит локальный характер и, вероятно, связана с некачественным выполнением работ именно в частном секторе.

Жители подчеркивают, что регулярно и своевременно оплачивают абонентскую плату, не имея никаких задолженностей перед провайдером. Ситуация тем более обидна, что отсутствие интернета происходит накануне новогодних праздников, когда для многих интернет стал неотъемлемой частью быта и досуга, позволяя поддерживать связь с близкими, работать удаленно и пользоваться развлекательными сервисами.

Сразу после обнаружения проблемы, жители обратились в службу технической поддержки “Ростелекома”, оставив заявку на исправление ситуации. Однако, вместо оперативного решения проблемы, жители получили системное уведомление о том, что специалисты компании планируют устранить неполадки лишь 30 января 2025 года.

"Абонентскую плату производим вовремя и долгов перед Ростелекомом не имеем. Обратились в службу поддержки, оставили заявку на исправление ситуации. Сегодня утром прислали смс-оповещение, что данную проблемы они готовы исправить 30.01.2025 года. Это нормально, оставить людей без интернета на Новогодние праздники из-за халатности их работников, которые просто не правильно подсоединить провода?" - возмутилась Ирина.

Такой ответ вызвал волну негодования среди абонентов. Жители считают недопустимым оставлять людей без доступа к интернету на столь длительный срок, особенно в канун новогодних праздников, из-за халатности работников компании, допустивших ошибки при подключении оборудования. Граждане выражают уверенность в том, что причина отключения интернета связана именно с некорректным выполнением работ по подключению проводов.

Ситуация вызвала обоснованное возмущение и непонимание. Жители ожидают от компании “Ростелеком” не только извинений за доставленные неудобства, но и оперативного устранения неполадок в кратчайшие сроки, а не откладывания решения проблемы на целый месяц. Возмущенные абоненты надеются, что компания пересмотрит свои планы по устранению неисправностей, осознавая, насколько важна сейчас для них возможность пользоваться интернетом.