«В батареях едва тепло, а сумма в платежке прежняя»: УК-должниками недовольны и тверичи, и энергетики

В Твери обнародован список жилищных организаций, которые накопили наиболее крупные долги за тепло и горячую воду, сообщает «Тверская генерация». В антирейтинг попали как управляющие компании, так и товарищества собственников жилья (ТСЖ), систематически уклоняющиеся от оплаты услуг.

Кто попал в список недобросовестных плательщиков

Среди злостных неплательщиков названы такие организации, как ООО «Городская управляющая компания Московского района города Твери», ООО «Центр делового обслуживания», ООО «Управляющая компания “Лучший дом”», ООО «Управляющая компания “Первомайская”», ООО «Управляющая компания “Лазурь”», а также ООО «УК Нива». В антирейтинг попали и ряд ТСЖ и ЖСК: ТСЖ «Луначарского, 9», ТСЖ «№3», ТСЖ «Комфорт», ЖСК №14, ЖСК №95, ЖСК №60, ТСЖ «К.Маркса,7», ТСЖ «Загородная», ТСЖ «Уют», ТСЖ “Смоленский пер, д.8”.

Как это отразится на жителях

В «Тверской генерации» предупреждают: долги управляющих компаний и ТСЖ могут привести к дополнительным финансовым затратам для рядовых жителей. На организацию-неплательщика начисляют пени и судебные издержки, которые зачастую «размазываются» по платежам честных собственников через тарифы или дополнительные взносы.

Примеры жалоб тверичан на качество услуг

В открытых обсуждениях на тверских форумах и сайтах отзывов можно встретить реальные комментарии, отражающие уровень недовольства жильцов качеством работы управляющих компаний из антирейтинга:

«Ибрагимова 81а, 1 подъезд — до сих пор нет отопления в некоторых комнатах, спим с включенной печкой. Звонили и писали везде — ответ один: "заявка принята", а результата нет»

«Две недели до обеда либо слабый напор, либо воды вообще нет. Звонили каждые два дня, заявку завели только через две недели. Ответы однотипные: "разберемся, работы идут", но по факту ничего не меняется»

«2-я Юго-Западная 36. Перебои с горячей водой, отвечают по-хамски, ничего не знают. Воду отключили и ушли на выходные»

«Постоянно проблемы с водой. Стоит похолодать — про воду можно забыть, вечно что-то ремонтируют»

Эти примеры показывают, что помимо долгов, жители сталкиваются с перебоями тепла и воды, затягиванием ремонтов и фактическим игнорированием обращений. Общие темы жалоб для всех этих компаний примерно схожи — медленная реакция на аварии и ремонты, отсутствие прозрачности в расчетах и слабая обратная связь с жителями. При этом даже у самых критикуемых организаций иногда встречаются редкие положительные моменты, например бесперебойная подача отопления в конкретные сезоны.

Почему управляющие компании и ТСЖ скрывают задолженности и как это отражается на жильцах

Некоторые управляющие компании и ТСЖ нередко скрывают свои долги от жильцов, чтобы не потерять доверие, отсрочить взыскания от поставщиков ресурсов и избежать аудитов. Такое сокрытие осложняет ситуацию: жильцы теряют прозрачность в вопросах распределения платежей, могут столкнуться с необоснованным ростом тарифов, а иногда даже с отключением коммунальных услуг из-за накопленных долгов.

В конечном счете все финансовые последствия, включая штрафы и судебные издержки, нередко «ложатся» на плечи собственников квартир. Поэтому экспертами советуется регулярно проверять отчётность УК и ТСЖ, проявлять бдительность и при необходимости инициировать смену управляющей организации.

«По закону управляющая компания обязана ежегодно публиковать подробный отчет о расходах на содержание и ремонт дома, чтобы все собственники могли проверить, действительно ли предоставленные услуги соответствуют заявленным. Только личный контроль и готовность фиксировать нарушения позволяют жильцам добиваться перерасчета за некачественные услуги и защищать свои права по-настоящему», — отмечает Центр защиты прав граждан (независимые правозащитники по вопросам ЖКХ).

Самые добросовестные плательщики среди управляющих организаций

Помимо антирейтинга, «Тверская генерация» назвала и тех, кто отличился положительной платежной дисциплиной. В список самых добросовестных потребителей тепловой энергии на начало августа попали такие жилищные объединения, как ТСЖ «Химинститут, 28», ТСЖ «Улица Крылова, 4», ЖСК №120, ЖСК №57 и ЖСК №13. Эти организации своевременно оплачивают счета, не допускают накопления долгов и служат примером прозрачной работы.

Кроме того, среди крупных добросовестных плательщиков отмечены управляющие компании ООО «Крона» и ООО «Колорит», а также такие учреждения, как Тверской государственный медицинский университет и Областной клинический лечебно-реабилитационный центр.

Ответственный подход к расчету за коммунальные услуги помогает обеспечить стабильность теплоснабжения для жильцов и поддерживать доверие между управляющими организациями и ресурсоснабжающей компанией.

Ранее «Тверская генерация» официально обратила внимание управляющих компаний на отставание в подготовке инфраструктуры к отопительному сезону. Согласно мониторингу, по состоянию на август 2025 года готовность тепловых узлов в многоквартирных домах составляет всего 23%. Для сравнения, в 2024 году на эту дату показатель достигал 43%.