Попалась на хитрый трюк в "Пятёрочке": не повторяйте моих обидных ошибок

Сейчас нередко можно услышать истории, как покупатель переплатил в «Пятерочке» из-за мелкого шрифта на ценнике. Розничная торговля может использовать десятки уловок, поэтому рассчитывает на невнимательность своих клиентов.

Особенно из-за этого могут пострадать пожилые люди и те, кто сильно занят. Рассмотрим главные схемы и способы защиты.

Тактика №1: Цена за 100 грамм вместо упаковки

Магазин на дорогих товарах, например, сыре, колбасе или рыбе, ставит крупную привлекательную цену - «39», «129» и т.д. Однако микрошрифтом в уголке прописано, что такая стоимость за 100 г. Если сыр стоит 149 рублей за 100 г, то при весе пачки 350 г он обойдет в 521 рубль.

Новые ходы:

Использование малоконтрастных цветов для указания единиц измерения. Покупатели часто не видят серые цифры на белом фоне.

Также на одной полке рядом могут лежать продукты с ценой за упаковку и за вес. Это создает иллюзию выгодного предложения там, где его нет. 

Тактика №2: Обманчивые акции

Покупатель увидел надпись «Скидка 30%», однако мелким шрифтом указано, что это за покупку 3 упаковок. Также магазины используют формулировку «цена по карте лояльности». Якобы без нее продукт будет стоить дороже на 20-40%.

Почему это работает?

Наш мозг цепляется за число, которые написано крупным шрифтом, при этом то, где указано «за 100 г» он игнорирует. При это давление оказывает и сама среда: спешка, очередь, плачущие дети.

Покупатели окружены яркими стикерами со словами «Скидка», «Последняя цена», «Суперцена» и т.д. Все это очень отвлекает от внимательного прочтения условий. 

Что делать?

Но у покупателя есть права. Например, по ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей»: продавец обязан давать достоверную и актуальную информацию о стоимости, следить за размерами шрифтов на ценнике (это регламентируется региональными правилами). За подобные нарушения продавцу грозит штраф до 500 тысяч рублей.

На продавца можно пожаловаться в Роспотребнадзор и прокуратуру (при массовых нарушениях).

Читайте также:

• Ученые назвали самый полезный гриб: не шампиньоны, не вешенки - и в разы вкуснее лисичек
• Смешиваю стакан кефира и фарш: на выходе получаю гору великолепных ленивых беляшей
• Живая изгородь, которая будет радовать из года в год: 6 лучших многолетников - красивые, что глаз не оторвать
• Птица Счастья села на макушку: Василиса Володина назвала знак, у которого с 25 июня началась новая жизнь
• 3 страны, где совсем не рады российским гостям - в списке популярные курорты